Dit zou te maken kunnen hebben met het volgende:

• Heb je toestemming gegeven voor het gebruik van de camera?
• Er ging iets fout met het openen van de camera
• Probeer het eens in een andere browser
• Je telefoon is relatief te oud of is een ‘budget’ telefoon
• Bekijk hier welke telefoons allemaal worden ondersteund!

Staat jouw telefoon wel in het rijtje dat wordt ondersteund? Neem dan contact met ons op, zodat we zo snel mogelijk je wel Rotterdam tot leven kunnen laten komen op jouw telefoon.